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为进一步提高群众对各项民政惠民政策的知晓度与满意度，近日，扬州市民政局在全市民政系统开展民政政策下基层“进社区、进乡镇、进农村”活动。11月28日，扬州市市民政局、广陵区民政局在广陵区东关街道组织开展首场政策服务宣传活动。

一是开展一场广场宣传。在东关街道东门广场开展惠民政策宣传活动，活动现场悬挂宣传标语、张贴宣传海报、设置政策咨询台、发放政策宣传手册，向居民群众普及市区两级低收入人口认定、残疾人“两补”、政府购买居家上门服务、困境儿童保护等民政惠民政策，同步宣传全市慈善领域相关项目、福彩救助项目，活动共发放宣传资料2000余份，现场咨询150余人次，受到广大群众的支持和好评。向广大群众深入宣传低保扩围政策，对于行动不便等群体，主动入户开展宣传，大大提高了群众的知晓率。活动还邀请相关养老机构的工作人员到场，向居民介绍广陵区内民办养老机构的详细信息。现场提供法律援助咨询，工作人员积极解答居民群众的问题和疑惑，并广泛收集他们反映的问题和意见建议，让政策服务宣传活动深入人心。

二是发动一轮入户走访。对低保、特困、临时救助等社会救助政策进行全面梳理，依托政府网站、“扬州民政局”微信公众号，发挥“民小爱”志愿服务队与村（居）网格员作用，全方位开展政策宣传，对于符合条件的困难群众，开通协理员“帮办+代办”绿色通道，使困难群众不出社区就能在家门口享受到救助，促进“人找政策”向“政策找人、主动上门”的快速转变，为落实兜底保障政策、助力乡村振兴作出了积极贡献。

三是举办一次宣讲培训。市民政局组织广陵区部分网格员开展救助政策培训，结合实际案例对社会救助政策进行专题解读和现场答疑解惑；对社会救助容错免责机制进行宣传教育，鼓励基层社会救助工作人员敢于担当、勇于作为，提升基层工作人员经办能力和服务水平。同时广泛发动各镇（街、经开区）社会事业局、为民服务中心，在社会救助服务站、办事大厅等重要区域为办事群众宣讲救助政策，指导救助系统申请流程，对申请有困难的，救助工作人员掌握群众求助需求，全程“跑腿”代理帮办，让困难群众享受到更便捷暖心的优质政务服务。