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2024年3月起，镇江市民政局启动社会救助服务质效提升年行动，聚焦困难群众关切的热点、政策落实的堵点，分启动部署、重点推进、检查督导、巩固提升四个阶段推进，通过规范救助申请、实施精准帮扶、提升基层能力等举措，让困难群众享受更及时、更便捷、更高效的救助服务。

一是救助申请便捷化行动。建立救助快速响应机制，“线上”有效发挥信息化平台监测预警功能，“线下”动员镇村干部、社会救助协理员、网格员等经常性走访困难群众，组织社工、志愿者等为特殊人群提供“帮代办”多元化服务。

二是救助帮扶精准化行动。探索实施“一次申请、分类审核认定”综合研判审核模式，对照不同救助对象逐类审核、精准认定。强化部门协同救助，在落实基本生活救助基础上，及时转介相关部门有针对性给予医疗、住房等专项救助及水电气等费用减免。

三是救助管理规范化行动。加强县（区）社会救助服务中心、镇（街道）社会救助综合服务窗口、村（社区）社会救助工作站建设和监管，清理各项繁琐程序手续和办事关卡，并通过能力提升培训、职业技能竞赛等方式，提升社会救助基层经办人员服务水平。